HP отключает доступ к печати у принтеров, пока пользователи помимо драйверов не установят приложение HP Smart

3 апреля 2024 года пользователь принтера HP LaserJet M110w рассказал, что производитель оргтехники по непонятным для покупателя причинам отключил возможность печати у рабочего принтера, пока помимо драйверов в системе не будет установлено дополнительное приложение HP Smart.

Пользователь не пояснил детали по этой ситуации. Неясно, возникла такая проблема без его действий на рабочем принтере или пользователь пытался настроить принтер и дошёл до такой ситуации самостоятельно.Согласно фотографии из листа принтера, HP просит пользователя закончить установку устройства с помощью приложения HP Smart, а потом выключить принтер на несколько минут и включить снова для правильной активации в своей системе.Вот какой диалог состоялся у пользователя и техподдержки HP после обнародования этой ситуации в соцсети X:Пользователь: HP теперь требуют установки ненужного программного обеспечения (хлама?) для использования своих принтеров.

Техподдержка HP: Привет! Благодарим вас за обращение в службу поддержки HP. Мы сожалеем о неудобствах, с которыми вы столкнулись, и стремимся помочь вам быстро и эффективно.