В апреле 2023 года в Украине вышел первый ИИ, встроенный в бизнес-телефонию. Замысел разработчиков – максимально заменить супервайзера, оценивающего звонки.
Решение анализирует диалоги и выделяет «проблемные». Теперь ИИ еще и настраивается под конкретный бизнес, учась на его процессах.
Александр Максименюк, CVO и основатель платформы Ringostat, делится кейсами его использования.Контролировать каждый звонок, когда клиенты обращаются в компанию по телефону, невозможно или нерентабельно.
Читать на forbes.ua